Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: SUPERPRINT STUDIO KFT
Székhely, levelezési cím: 1101 Budapest, Platán sor 17.
Adószám: 32450758-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-424768
Nyilvántartó hatóság: Budapesti Törvényszék Cégbírósága
Képviselő: Palotai Zoltán, ügyvezető
E-mail: info@fluidbear.hu
Telefon: +36204574947
Tárhelyszolgáltató: UNAS Online KFT

2. Fogalmak

Fogyasztó: a Ptk. szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Vásárló/Ügyfél: a honlapon rendelést leadó személy, ideértve a nem fogyasztónak minősülő vállalkozásokat is.
Webáruház: a Szolgáltató által üzemeltetett online értékesítési felület.
Termék: a webáruházban elérhető ingó dolog, illetve – ha van – digitális tartalom/szolgáltatás.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a webáruház használatára, a rendelésre és a teljesítésre vonatkozik. A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt az ÁSZF-et elfogadja; az ÁSZF magyar nyelven érhető el és a Szolgáltató azt iktatja/menti, utóbb hozzáférhetővé teszi [igen/nem – válassz].

4. Termékinformációk, árak

A termékleírások a lényeges tulajdonságokat tartalmazzák. Az árak bruttó árak, forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t, kivéve, ha a megjelenítés egyértelműen másként jelzi. A feltüntetett árak a rendelés pillanatában érvényes árak. A nyilvánvalóan hibás (pl. 0 Ft, vagy a piaci átlagtól nagyságrendileg eltérő) árakat a Szolgáltató nem köteles elfogadni; ilyen esetben a rendelést érvénytelenítheti és felajánlja a valós áron történő vásárlás lehetőségét.

5. Rendelési folyamat

Termék(ek) kosárba helyezés
Kosár áttekintése, mennyiségek módosítás
Számlázási és szállítási adatok megadás
Fizetési és szállítási mód kiválasztás
ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató elfogadása (checkbox
Rendelés elküldése

A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés teljesítését külön e-mailben visszaigazolja (nem az automatikus üzenettel), vagy a terméket átadja a futárnak/átvehetővé teszi.

6. Fizetési módok

Online bankkártya ( [szolgáltató neve – pl. Barion/Stripe/OTP Simple] )
Előre utalás (közlemény: rendelés azonosító)
Utánvét (készpénz/kártya a futárnál) – [opcionális]
Személyes átvételkor [opcionális]

7. Szállítási módok és díjak

Futárszolgálat: [partner neve], várható kézbesítés: [1–3] munkanap
Csomagpont / csomagautomata: [ ]
Személyes átvétel: [cím, időpontok]

A szállítási díjak és határidők a Szállítás menüpontban/checkoutban jelennek meg. A részrendelésre és késedelmes szállításra vonatkozó feltételek: [ ]

Opcionális külön szabály veszélyes / ADR-árukra: Ha a webáruház veszélyes árut (pl. aeroszol) értékesít, a szállítás csak a vonatkozó ADR-előírásoknak megfelelő módon történhet; bizonyos átvételi pontokra/automatákba nem kérhető kézbesítés. Életkorhoz kötött termékeknél a futár életkor-ellenőrzést végezhet.

8. Elállási jog (csak fogyasztók részére)

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A visszajáró összeget a Szolgáltató a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül téríti vissza, az eredeti fizetési mód szerint, kivéve, ha a fogyasztó másba kifejezetten beleegyezik.

Elállási jog nem gyakorolható többek között az alábbi esetekben (példa):

egyedi, kifejezetten a fogyasztó kérésére készült termék esetén;
gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
lezárt csomagolású termék higiéniai/egészségvédelmi okból történő felbontása után;
hang-, képfelvétel vagy szoftver zárt csomagolásának felbontása után;
digitális tartalom nyújtása esetén, ha a teljesítést a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdték.

Fontos: A 14 napos elállási jog nem illeti meg a nem fogyasztó vásárlókat (pl. cégek). [A pontos kivételek listáját a jogszabály tartalmazza.]

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

Címzett: [Szolgáltató neve, címe, e-mail] Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében. Rendelés azonosító: [...] Termék(ek): [...] Átvétel dátuma: [év-hó-nap] Vevő neve: [...] Vevő címe: [...] Dátum: [...] Aláírás (papíron benyújtott nyilatkozat esetén)

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság (Ptk.): hibás teljesítés esetén a fogyasztó kérhet kijavítást vagy kicserélést, arányos árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől a feltételek szerint.
Termékszavatosság: tartós fogyasztási cikk hibája esetén a gyártó/forgalmazó felé érvényesíthető (kizárólag kijavítás vagy csere kérhető).
Kötelező jótállás (tartós fogyasztási cikk): 10 000–250 000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft felett 3 év. Elektronikus jótállási jegy adható; 50 000 Ft alatti eladási árnál jótállási jegy kiállítása nem kötelező. A jótállási igény érvényesítésének módját és a javítás/csere határidőit a jogszabály részletezi.

A jótállás a jogszabályon alapuló szavatossági jogokat nem érinti.

10. Felelősség

A honlap használata feltételezi az internethozzáférést, amelyért a Vásárlót terheli felelősség. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló, elháríthatatlan okból (vis maior) eredő károkért, továbbá a honlap rendeltetésellenes használatából eredő károkért.

11. Panaszkezelés, vitarendezés

Ügyfélszolgálat: [e-mail, telefon, nyitvatartás]
Írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk. Elutasítás esetén indokolást küldünk és tájékoztatunk a jogorvoslati lehetőségekről.
Békéltető testület: A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes – 2024.01.01-től regionális – békéltető testülethez fordulhat (pl. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). Országos információ: bekeltetes.hu.
Bírósági eljárás: A jogvita bíróság előtt is érvényesíthető.

Megjegyzés az EU ODR platformról: 2025.07.20-tól az Európai Bizottság ODR platformja megszűnt, így a webáruházaknak az ODR hivatkozást nem kell és nem is szabad feltüntetniük. Vitarendezéshez a békéltető testületek maradnak elsődleges bíróságon kívüli fórumként.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó: [link a tájékoztatóhoz]. Rendelés leadásával a Vásárló tudomásul veszi az adatkezelési feltételeket.

13. Szerződés nyelve, iktatása, magatartási kódex

A szerződés nyelve: magyar. A szerződés [nem] minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt [iktatja/ nem iktatja] és utóbb hozzáférhetővé [teszi/ nem teszi]. A Szolgáltató nem veti alá magát magatartási kódexnek.

14. Technikai lépések, hibajavítás

A rendelés folyamata során a kosár tartalma és az adatok a „Vissza” gombokkal módosíthatók; a véglegesítés előtt összefoglaló oldal jelenik meg. Téves adatközlésért a Vásárló felel. A honlap támogatott böngészői: [Chrome/Firefox/Safari/Edge, utolsó 2 verzió].

15. Szerzői jog, tartalom

A webáruház teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A honlapon megjelenő védjegyek a jogosultak tulajdonát képezik.

16. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre irányadó. Felelős magyar jog: a hatályos magyar jogszabályok, különös tekintettel a Ptk.-ra, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletre, a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletre és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletre.

Mellékletek

1. Elállási nyilatkozatminta (külön beküldhető)

2. Kellékszavatossági/jótállási igénybejelentő minta

Címzett: [Szolgáltató neve, címe, e-mail] Hibás termék megnevezése, rendelés azonosító: [...] Hiba leírása: [...] Választott jogom (kijavítás/csere/árleszállítás/elállás): [...] Dátum, aláírás